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¿Qué es Portabilidad?

Es el derecho de los usuarios de conservar el mismo número telefónico al cambiarse de servicios de telefonía de manera gratuita, el proceso dura de 24 a 48 horas para que empieces a disfrutar de nuestros beneficios, sigue los siguientes pasos:

  • Valida compatibilidad de tu equipo tu teléfono celular debe estar homologado para la Banda 28 (700Mhz), obtén tu IMEI marcando *#06# y consulta aquí si es compatible con nuestra red.

  • Obtén tu NIP de Portabilidad Envía un mensaje escrito al 051 con la palabra NIP o Llama al 051 para obtener tu código de 4 dígitos con una validez de 5 días.

  • Comunícate a Atención a Clientes con tu NIP, número a portar y una identificación oficial vigente a la mano y uno de nuestros consultores te guiará durante todo el proceso.

  • Recuerda: Si recibes una clave o NIP para cambiarte de compañía (Portabilidad) y no lo solicitaste, NO LO PROPORCIONES A NADIE.

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